سياسة مراعاة الخصوصية

نشكرك على زيارتك لموقعنا الإلكترونيّ “تأشيرة.كوم”، ونتمنى مساعدتك علي معرفة المزيد عن تأشيرات الدخول لجميع دول العالم.

إن “تأشيرة.كوم” تحترم حقّك في المحافظة على خصوصيتك عندما تتجول بين المواقع الإلكترونيّة، لا سيما عندما تتفضل بزيارة موقعنا أو عندما تراسلنا إلكترونياً. من هذا المنطلق، فإننا قد إتخذنا جميع التدابير الضرورية للمحافظة على أمن أي معلومات شخصية تزوّدنا بها.

تهدف «سياسة مراعاة الخصوصية» هذه إلى تبيان الإجراءات المتبعة لدى “تأشيرة.كوم” في التعامل مع البيانات التي ترد إليها عن طريق شبكة الإنترنت.

إذا كانت لديك أيّ طلبات بشأن بياناتك الشخصية، أو كانت لديك أيّ استفسارات حول الإجراءات المتبعة لدينا، يرجى الإتصال بنا. 

إلتقاط البيانات والهدف منه:

إننا لا نلتقط من بياناتك الشخصية إلا البيانات التي ترغب أنت بتزويدنا بها، أو البيانات التي تكون لازمة لتقديم (وتحسين) الخدمة التي نقدمها لك عبر موقعنا. ومن بين البيانات التي نلتقطها، هناك بيانات شخصية ذات صلة مباشرة بك، مثل اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني؛ وهناك بيانات أخرى ذات صلة بك ولكنها غير مباشرة، تأتينا عبر ملفات رصد حركة التصفّح (أي ما يسمى «كوكيز»)، وفيها معلومات عن التوصيلة التي تربطك بموقعنا، ومعلومات عن نظامك الذي إستخدمته في دخول الموقع، وما إلى ذلك.

قد تودّ أحياناً تزويدنا ببعض بياناتك الشخصية – مثل بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك، إلخ – كما يحدث عندما تطلب منا تزويدك بمعلومات عن عروضنا المختلفة، أو تطلب إبقاءك على إطلاع بما يهمّك من آخر المستجدات والتطوّرات لدى “تأشيرة.كوم”. في هذه الحالات، يمكنك الإطمئنان إلى أن “تأشيرة.كوم” تتخذ جميع التدابير اللازمة لصون وحماية بياناتك الشخصية التي تزوّدنا بها.

إن بياناتك الشخصية سوف تستعمل للأغراض التي زوّدتنا بالبيانات من أجلها. كما سوف تستعمل في تنظيم خدماتنا ودعمها وتقصي الآراء بشأنها، وكذلك في سبيل الحيلولة دون وقوع إنتهاكات أمنية أو قانونية أو تعاقدية. بخلاف ذلك، فإن “تأشيرة.كوم” لن تتيح الإطلاع على بياناتك لأيّ طرف تجاريّ آخر يعتزم استعمالها في أعمال التسويق المباشر أو في المراسلات غير المأذونة، إلا إذا قمت بإعطائنا إذناً صريحاً يتيح لنا استخدامها بذلك الشكل.

بالنسبة للبيانات التي تتيح التعرف على هويتك شخصياً، فإنها لن تستخدم للأغراض التجاريّة إلا ضمن نطاق عمل “تأشيرة.كوم” ، ويشمل ذلك المخاطبات والمراسلات الموجهة منا إلى موردّينا أو الكيانات التابعة لنا. ومن الجائز أن تقوم “تأشيرة.كوم” بإطلاع أطراف أخرى على بياناتك، بشرط أن ينحصر ذلك تحديداً في نطاق ظروف معيّنة، هي الواردة أدناه:

قد نطلع على بياناتك الشخصية أطرافاً أخرى (ومنها مثلاً الشركات التي تزوّدنا بخدمات الإنترنت) تساعدنا في إدارة موقعنا الإلكترونيّ (أو مواقعنا الإلكترونيّة)، ومن الجائز أن تكون هذه الأطراف قائمةً في دول غير الدولة التي كنت متواجداً فيها عندما دخلتَ إلى موقعنا هذا. آنذاك، توضع بياناتك في متناول تلك الأطراف الأخرى لأغراض صيانة موقعنا الإلكترونيّ (أو مواقعنا الإلكترونيّة) وتقديم المعونة الفنية بشأنه/شأنها؛ مع الإشتراط على تلك الأطراف الأخرى أن توفر لبياناتك الشخصية قدراً من الأمن والحماية يماثل القدر الذي توفّره “تأشيرة.كوم” ؛ كما أننا في الحالات التي تستدعي ذلك نلزم الأطراف الأخرى بإتفاقيات قانونية تفرض عليها إبقاء بياناتك طيّ الكتمان وإحاطتها بالحماية والأمان، وتفرض عليها عدم التعامل مع بياناتك إلا بناءً على التعليمات المحدّدة الواردة لها من “تأشيرة.كوم”.

من الجائز أيضاً أن نضع بياناتك الشخصية في متناول الهيئات الحكومية وسلطات فرض القانون إذا توجّب علينا ذلك بمقتضى أيّ قوانين معمول بها في ذلك الشأن؛ أو إذا إرتأينا بحسن نيّة أنه من المعقول أن يكون القيام بذلك ضروريّاً، إمّا مراعاةً للإجراءات القانونية المعمول بها، أو رداً على أي مطالبات أو دعاوى قضائيّة، أو حفاظاً على حقوق “تأشيرة.كوم”  أو حقوق عملائها أو الحقّ العام.

إستطلاعات الرأي:

من وقت لآخر، قد نطلب من زوار موقعنا الإلكتروني أن يجيبوا على أسئلة في استبيانات أو استطلاعات للرأي. وبصفة عامة، فإن إستطلاعات الرأي هذه تكون متعلقة بمحتوى موقعنا الإلكترونيّ. ومن الجائز في هذه الإستطلاعات أن نسأل عن عمر المشارك أو الفئة العمريّة التي ينتمي إليها، أو عن جنسه أو عن غير ذلك من المعلومات التي لا يمكن من خلالها التعرف بالتحديد على هوية الشخص المشارك. في مثل هذه الإستطلاعات، فإننا قد نضيف إلى إجاباتك معلومات مستقاة من ملفات رصد حركة التصفّح (الكوكيز) ولكن بدون أن نطلب أيّ معلومات تتيح التعرف على شخصيتك. كذلك، فإننا لن نقوم بالربط بين البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الإستطلاعات وبين أيّ بيانات تتيح التعرف على شخصيتك تكون قد وافيتنا بها سابقاً. ورغم أن البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الإستبيانات والإستطلاعات لن تستخدم إلا لدى “تأشيرة.كوم”  داخلياً، إلا أنه يجوز أن تقوم “تأشيرة.كوم”  بإطلاع أطراف أخرى على أي حصيلة أو محصّلة جماعيّة (لا يمكن من خلالها التعرف على الهويّة الفرديّة لأيّ من المشاركين) لأي استبيان أو استطلاع تقوم بتنفيذه.

جهاز الخادم/الملقّم (السيرڤر):

إن جهاز التخديم أو التلقيم (أي ما يسمى «سيرڤر» باللفظ الأجنبي) الذي يحتضن هذا الموقع الإلكترونيّ قد يكون مقرّه في غير الدولة التي تتواجد أنت فيها عندما تدخل إلى موقعنا هذا، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكيّة على سبيل المثال. ولكن الطرف الذي يزودنا بخدمات السيرڤر يرتبط معنا بعقد يلزمه بأن يضمن مستوى عالياً من مراعاة الخصوصية، ويفرض على ذلك الطرف (في ما يفرضه من أحكام أخرى) ألا يتصرّف في البيانات إلا وفقاً لتعليمات “تأشيرة.كوم” ، وأن يثابر بشكل مستديم على اتخاذ التدابير التقنيّة اللازمة لحماية بياناتك الشخصيّة وإبقائها طيّ الكتمان.

القيود المفروضة على صلاحية الإطلاع على البيانات:

في بعض الأحيان، قد يكون لزاماً علينا التعامل مع البيانات الشخصية (مثل الاسم التعريفي للمستخدم، كلمة السر، رقم بطاقة الإئتمان، إلخ.) وذلك لأغراض تقديم المشورة، أو لتعديل أو حذف بياناتك الشخصية، أو تعديل أو حذف الخدمات الإلكترونيّة المتوفرة عبر الموقع.

أمن البيانات:

تتخذ “تأشيرة.كوم” جميع التدابير اللازمة لكي تظل بياناتك الشخصية متمتعة بالحماية والأمان. ومن ذلك أنه لا يحظى بصلاحية الوصول إلى بياناتك الشخصية إلا المصرح لهم من الموظفين لدى مجموعة “تأشيرة.كوم” ولدى أطراف أخرى (ويراد بذلك شركات تزويد الخدمات). بالنسبة للموظفين لدى “تأشيرة.كوم” الحائزين على صلاحية الوصول إلى بياناتك الشخصية، فإنه يقتضى منهم التقيّد بسياسة مراعاة الخصوصيّة المعمول بها لدى “تأشيرة.كوم”. أما موظفي الأطراف الأخرى الذين يتم إعطاؤهم صلاحية الوصول إلى بياناتك الشخصية، فإنّهم وقعوا على إتفاقيات عدم إفصاح في هذا الشأن، كما تم إبرام عقود مع الجهات الأخرى المسموح لها بالوصول إلى البيانات تفرض على تلك الجهات أن تبقي البيانات طيّ الكتمان. ولكي تضمن “تأشيرة.كوم” أن تظل بياناتك الشخصية متمتعة بالحماية، فإنها تعتمد منظومة آمنة لتقنية المعلومات، ولديها ما يلزم من التدابير للحيلولة دون وقوع إختراقات (أو ما يسمى «قرصنة»، أو «هاكينغ» بالأجنبية) للبيانات من قبل أشخاص غير مصرح لهم.

تقنيات رصد حركة التصفّح (الكوكيز):

تستخدم “تأشيرة.كوم”  تقنيات رصد حركة التصفّح (والتي تعرف بمصطلح «كوكيز» بالأجنبية) لإلتقاط بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بك، ومنها نوع برنامج التصفّح الذي تستخدمه، ونوع نظام التشغيل على حاسوبك (أي جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه)، وكذلك الصفحة التي أوصلتك إلى موقعنا، وحركة تنقلاتك ضمن الموقع، واسم النطاق العائد لمزود شبكة الإنترنت الذي تتعامل معه، إلخ. وتقوم “تأشيرة.كوم”  باستخدام راصدات حركة التصفّح (الكوكيز) المذكورة من أجل تفهّم الأسلوب الذي يتبعه الزوار في تصفح موقعنا الإلكترونيّ، كما أن إستخدام الكوكيز يساعدنا على تكييف هذا الموقع الإلكترونيّ بالشكل الذي يواكب إحتياجاتك الشخصية.

بالنسبة للمعلومات الواردة إليها عن طريق الكوكيز، فإن “تأشيرة.كوم” تحتفظ بها في نمط يتعذّر معه إستخدامها للتعرّف تحديداً على هويّة الشخص الذي وردت بيانات الكوكيز من جهازه.

إن هذه الأنواع من البيانات التي يتم إستقاؤها من خلال الكوكيز لا يتم الإفصاح عنها لأيّ طرف خارج نطاق “تأشيرة.كوم” أو خارج نطاق أطراف مختارة من قبلها. كذلك، فإنه لا يتم إستعمال بيانات الكوكيز لإرسال مراسلات غير مأذون بها.

إن ملفات رصد حركة التصفح (الكوكيز) التي يتم إنشاؤها على حاسوبك لا تحتوى على اسمك، وإنما تتضمن عنواناً من عناوين بروتوكول الإنترنت (المعروف إختصاراً بالحرفين «آي.بي»). وبعد إنتهاء زيارتك إلى موقعنا، فإنه لا يعود بإمكان“تأشيرة.كوم” أن تصل إلى المعلومات المدوّنة في ملفات الكوكيز.

يرجى التأكّد أن حاسوبك مبرمج بالشكل الذي يتماشى مع رغبتك في رفض أو قبول ملفات الكوكيز. ويمكنك في هذا السياق أن تضبط برنامج التصفّح الذي تستخدمه بحيث يعطيك تنبيهاً عندما يحاول أيّ موقع للإنترنت أن ينشئ ملفات كوكيز على جهازك، ويخيّرك ما بين قبول أو رفض أيّ منها على حدة، كما يمكنك ضبط برنامج التصفّح بحيث يرفض الكوكيز بشكل مطلق؛ ولكن يرجى العلم بأنّ رفضك لملفات الكوكيز قد يحول دون حصولك على كامل المزايا المتوفرة في الموقع. لمعرفة كيفية ضبط برنامج التصفّح على هذا النحو، يرجى مطالعة إرشادات المساعدة الخاصة بذلك البرنامج. وعلى الرغم مما سبق، فإنه حتى عند رفضك لملفات الكوكيز يظل بإمكانك أن تزور وتتصفح العديد من أجزاء هذا الموقع الإلكترونيّ على الإنترنت. وإذا كنت ممن يستخدمون أكثر من جهاز كمبيوتر في أكثر من موقع، تذكّر أن تضبط برنامج التصفّح على كل الأجهزة بالشكل الذي يتوافق مع رغبتك في قبول أو رفض ملفات الكوكيز.

المواقع الإلكترونيّة العائدة لأطراف أخرى:

تورد “تأشيرة.كوم” على موقعها الإلكترونيّ روابط إنتقاليّة، تنقل المتصفح إلى مواقع إلكترونية أخرى، والغرض منها أن تعطيك فرصة الإطلاع على معلومات قد تهمّك أو قد تكون “تأشيرة.كوم” ذات علاقة أو صلة بها. ولكن تلك المواقع الإلكترونيّة العائدة لأطراف أخرى هي مواقع خارجة عن نطاق سيطرتنا، وهي بالتالي لا تخضع لأحكام «سياسة مراعاة الخصوصيّة» هذه. عندما تستخدم الروابط الإنتقالية المذكورة لترتاد مواقع إلكترونيّة أخرى، من الوارد أن يقوم مشغلو تلك المواقع بالتقاط بياناتك الشخصية، فيرجى التحقق من أن سياسات الخصوصية المتبعة لدى تلك المواقع تحظى برضاك قبل أن تقدم على تزويدها بأيّ بيانات شخصية. إن “تأشيرة.كوم” تبذل كلّ ما في وسعها للتحقق من أن جميع الأطراف الأخرى التي تؤدي الروابط الإنتقاليّة إلى مواقعها قد إتخذت إجراءات مماثلة لإجراءاتنا في سبيل حماية بياناتك الشخصية، ولكننا لا نتحمّل أيّ مسؤوليّة، قانونيّة أو خلافها، عن الممارسات والسياسات المتعلقة بالخصوصية المتبعة لدى تلك المواقع الإلكترونيّة العائدة لأطراف أخرى، ولا عن مستوى إلتزام تلك المواقع وتلك الأطراف بسياساتها المتعلقة بمراعاة الخصوصية.

التوصيات:

على موقعنا الإلكتروني، قد توجد وسيلة تتيح لك أن تختار إحدى صفحات الموقع وترسل عنوانها بالبريد الإلكترونيّ إلى شخص آخر، وذلك على سبيل توصية منك لذلك الشخص بمطالعة تلك الصفحة. كي تؤدي هذه الوسيلة دورها، فإنها قد تتطلب إلتقاط عنوان البريد الإلكترونيّ الخاص بك أنت و/أو عناوين البريد الإلكترونيّة العائدة للأشخاص الذين تودّ إرسال الصفحة إليهم. إنّ عناوين البريد التي يتم جمعها بهذه الطريقة لن تستخدم لأيّ غرض آخر سوى تلبية طلبك؛ إذ لا يتمّ حفظ تلك العناوين بل يتم حذفها مباشرة بعد تلبية طلبك.

الإزعاج بالرسائل غير المأذونة:

الإزعاج بالرسائل غير المأذونة هو أن تُرسَل إليك بالبريد الإلكترونيّ رسائل لم تطلبها، تحتوي على إعلانات أو مواد ذات طبيعة تسويقية، ويتم إرسالها إليك بدون إذنك وبغير رضاك. ومن السياسات المتبعة لدى “تأشيرة.كوم” أننا لا نمارس أبداً إرسال الرسائل غير المأذونة.

الإحتفاظ بالبيانات:

من الجائز أن تقوم “تأشيرة.كوم”  بتخزين ما توافينا به من بياناتك الشخصية في قواعد البيانات التابعة لنا، بيد أن “تأشيرة.كوم”  لن تحتفظ ببياناتك لأطول من الفترة اللازمة للإحتفاظ بها، واضعةً بالحسبان الغرض الذي من أجله تم تخزين تلك البيانات. وهذا يعني أنه من الجائز أن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة معقولة بعد توقّفك عن إستعمال خدمات “تأشيرة.كوم” أو بعد توقفك عن ارتياد هذا الموقع الإلكترونيّ. أما بعد إنقضاء تلك الفترة، فسوف يتم حذف بياناتك الشخصية من جميع أنظمة “تأشيرة.كوم”.

تعديلات سياسة الخصوصية:

تحتفظ “تأشيرة.كوم” لنفسها بالحق في إجراء أيّ تعديلات أو تصويبات على «سياسة مراعاة الخصوصيّة» هذه. الرجاء معاودة زيارة هذه الصفحة بصورة منتظمة من وقت لآخر للإطلاع على أيّ تعديلات قد تخضع لها لاحقاً.

القبول والموافقة:

إن قيامك بتصفّح هذا الموقع الإلكترونيّ ومراسلتنا إلكترونيّاً يعتبر إقراراً بأنك تعلم عن، وتوافق على، قيامنا بالتعامل مع بياناتك الشخصية غير المباشرة (مثل ملفات الكوكيز وبيانات التوصيلة وبيانات النظام) على النحو المذكور في «سياسة مراعاة الخصوصيّة».

القانون المعمول به:

بإقرارك وبإقرار “تأشيرة.كوم”، فإن أيّ مطالبة أو نزاع ينشأ عن أو يتعلق باستخدام هذا الموقع الإلكترونيّ سوف يكون خاضعاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وأنّه سوف يتم الإحتكام بشأنه حصرياً إلى المحاكم المصرية بحيث تكون لها دون سواها صلاحية الفصل في ذلك النزاع أو المطالبة.